사용자가 고민할 필요 없는 금융 UX를 목표로, AI 기반의 제안형 경험, 자동화를 통한 편의성, 그리고 친근한 상호작용을 통해 최적화된 사용자 경험을 제공을 목표로 한 프로젝트입니다. 개인화된 맞춤 정보를 제공하여 고객의 눈높이에 맞춘 최적의 선택지를 제시하고, 데이터 분석을 기반으로 고객의 행동 패턴을 학습해 일관된 경험을 이어갑니다. 궁극적으로, 직관적이고 간결한 인터페이스를 통해 빠르고 효율적인 UX를 실현하는 것이 핵심 방향이었습니다.
‍
기존보다 4배 더 빠른 속도를 제공하여 신속한 금융 서비스를 지원하며, 고객이 직접 원하는 메뉴를 설정할 수 있는 맞춤형 홈 화면 및 내 계좌 꾸미기 기능을 도입하였습니다. 또한, 계좌 번호 없이 친구나 그룹을 중심으로 송금하는 ‘뉴 이체’ 기능을 통해 보다 직관적인 금융 경험을 제공하며, 금융에 익숙하지 않은 고객도 쉽게 이용할 수 있도록 ‘쉬운 모드’ 및 ‘셀프 클로징 챗봇’을 설계하였습니다.이러한 맞춤형 금융 경험을 통해 고객이 스스로 원하는 방식으로 금융 서비스를 활용할 수 있도록 지원하며, 보다 쉽고, 편리하며, 빠른 디지털 금융의 새로운 표준을 제시하는 것이 본 프로젝트의 핵심 목표입니다.